客戶發問：小姐我有點急事想詢問,我是林X儀(公司因個資法保護客戶故隱藏名字),之前有問過你們我汽車增貸可以拿到多少錢,當時你們算的金額是跟我說大約可以拿到12-14萬左右,然後因為別家跟我說我可以拿到20萬,我就給他們辦了,因為我實在需要用到將近20萬的錢很不好意思,結果我撥款後發現才拿到8萬元,落差真的太多了,我打電話進去問他們才跟我說他們有收代辦費5萬元,這個事先都沒有跟我說,只有跟我說我委託他們辦貸款的文件上有簽名我自己沒看清楚,可是當初他們口口聲聲跟我保證我能拿到20萬我才給他們辦的,我現在該怎麼

客戶發問：小姐我有點急事想詢問,我是林X儀(公司因個資法保護客戶故隱藏名字),之前有問過你們我汽車增貸可以拿到多少錢,當時你們算的金額是跟我說大約可以拿到12-14萬左右,然後因為別家跟我說我可以拿到20萬,我就給他們辦了,因為我實在需要用到將近20萬的錢很不好意思,結果我撥款後發現才拿到8萬元,落差真的太多了,我打電話進去問他們才跟我說他們有收代辦費5萬元,這個事先都沒有跟我說,只有跟我說我委託他們辦貸款的文件上有簽名我自己沒看清楚,可是當初他們口口聲聲跟我保證我能拿到20萬我才給他們辦的,我現在該怎麼辦?

專員回覆：你好，不管是汽車還是機車，貸款中的話一定是要結清前貸後，才是你能拿到的金額，我們若是報12-14萬，就是撥款你會實際拿到的金額落差都不多，所以說若是你問了很多家，只有一家跟你說特別高的金額就要自己小心大部分都是騙你的，那因為你遇到的是在別家幫你辦的糾紛我們也沒辦法幫你處理，真的很抱歉

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