客戶發問：我客人跟我申訴我才知道你們這麼惡劣沒有同理心.我昨天休假前天休假.所以我的客戶賴我我沒有即時回覆他.但因為我本人處於下班時間.所以沒回覆他也是很正常.那他因為急著找我找不到我就上網找到了你們要問問題.結果他說你們對他的問題愛理不理.最後還要他找幫他承辦的業務.人不是互相的嗎?你們花一點時間回他問題會死嗎?貸款的問題我不相信你不會.現在他一直打來跟我抱怨我覺得你們有必要跟我還有他道歉。我給你客人的姓名跟電話你們馬上回覆他.黃X庭(公司因個資法保護客戶故隱藏名字)電話0908-XXXXXX(公司因個

客戶發問：我客人跟我申訴我才知道你們這麼惡劣沒有同理心.我昨天休假前天休假.所以我的客戶賴我我沒有即時回覆他.但因為我本人處於下班時間.所以沒回覆他也是很正常.那他因為急著找我找不到我就上網找到了你們要問問題.結果他說你們對他的問題愛理不理.最後還要他找幫他承辦的業務.人不是互相的嗎?你們花一點時間回他問題會死嗎?貸款的問題我不相信你不會.現在他一直打來跟我抱怨我覺得你們有必要跟我還有他道歉。我給你客人的姓名跟電話你們馬上回覆他.黃X庭(公司因個資法保護客戶故隱藏名字)電話0908-XXXXXX(公司因個資法保護客戶故隱藏電話)

專員回覆：你好，看了你的問題覺得蠻無言的，但覺得還是要跟你說清楚。

黃先生問的關於貸款的問題我們都有一一回覆，最後他問我們辦理案件進度以及為什麼收費這麼貴，這兩個問題不是我們辦理的當然我們請他直接問他的承辦人員，也就是你。

接著，他大發脾氣說就是找不到承辦人員才問我們，然後就罵髒話，既然你休假不接電話不回覆都很正常，那麼黃先生下班時間LINE我們我們就該回覆嗎?你是我們公司的人嗎?為什麼業績你賺客人是我們在回覆呢?該跟他道歉的是你吧，你們公司請到你這種業務真的是很不幸運呢

車貸免費諮詢LINE ID：0985355168
車貸免付費電話0800-808097
#機車貸款
#貸款問題