客戶發問：抱歉我想問你們一下因為我把資料準備齊全給你們專員了可是她說我需要補一位保人那因為我不想麻煩我身邊的人也不想讓他們擔心所以我選擇不補因為我上網問別人別人說有保證過的方案我就給他們公司承做由於不是同縣市所以我把我的資料都寄去給他們了然而寄出去以後已經3天了我現在聯絡不上他們我這樣是有過還是沒過?

2019-10-24

專員回覆：你好，我們這邊一定是審核後需要保人才會請你補保人的，而且我也沒聽說過什麼一定過的方案，若你寄去的資料是"正本"，又加上聯絡不到專員，那麼你現在應該擔心的是你的戶頭變成警示帳戶，而不是有沒有過件喔，希望你沒有傻傻的寄正本去，最後有過或沒過的問題你問我們我們也沒辦法回覆你，因為不是我們承做的，還是要聯絡上幫你辦理的人才知道喔